去政府部门办事,遇到脸难看、事难办的情况不免让人反感。不光是因为心理感受不好,更是因为折腾人、耽误事,最后还拿他没办法。近日,一款由民间推出的名为“大众点官”的APP悄然上线,平台涵盖了全国所有省市区县以及全部的政府职能机关。开发者说,希望人们把遭遇和评价发上来,他们将定期送到被点评的单位(据11月8日《北京青年报》)。
为广纳众意,加强社会监督,近年来,政府部门推出政务微博、政府官网等,畅通了监督渠道,强化了与民众的联系与沟通,但这明显不够。民间推出监督平台,是在试图与政府部门进行信息对接,这无疑是一件好事,政府应该鼓励与支持。
“大众点官”由一位律师发起,纯粹是“民间产物”。因是民间设立,有着浓厚的草根气息,更有亲切感,更容易获得百姓的信任。在官方平台投诉与建议,民众怕石沉大海,也怕个人信息曝光,或怕被打击报复,“大众点官”注重对点评人的隐私保护,这也打消了民众的顾虑。
但“大众点官”能否维系下去并成社会监督的一把利器,却充满着未知数。民间发起,无官方背景,却以监督政府部门为目的,会否遭受到压力与抵制?退一步讲,就算“大众点官”能继续运营下去,会有多少部门“愿意”接受其监督,他们反馈的信息能引起重视吗?
当然,“大众点官”的出现,也从一个侧面让我们看到目前监督体制的不完善。“门难进,脸难看,事难办”现象在一些部门依然存在,人们想提建议却投诉无门,这才倒逼民众自建平台“发声”。
政府部门一方面需要支持与鼓励“大众点官”这类监督平台的出现与运营;一方面更应该疏浚与拓展自身的监督渠道,对于民间声音要能听得见,也要能给予充分重视。官员有些什么毛病,其实民众最清楚,多听听民众的意见,才有助于达到从严治吏、整肃吏治的目的。
